Her finder du helt sikkert det rigtige svar. Bare klik på det pågældende spørgsmål.

Skulle dit problem ikke blive løst, eller ønsker du yderligere informationer, må du meget gerne benytte vores kontaktformular. Så vil vi hurtigst muligt forsøge at hjælpe dig videre.

Produkt med standardforsendelse: Annullering på bestillingsdagen frem til kl. 15:00

En annullering kan udelukkende ske over telefon. Tlf.: +0049 (0) 38 76 - 30 73 80* (Tyskland)

Du kan naturligvis stadig fortryde din ordre og sende produktet tilbage med almindelig fortrydelsesret.

* Bemærk venligst, at K&K Petfood har tilstede i Tyskland og derfor har et tysk telefonnummer. Gebyrer for udlandsopkald er gældende ved opkald fra udlandet. Opkald fra mobilnettet kan afvige.

I feltet "E-mailadresse kan du indtaste den e-mailadresse, som du registrerede dig med. Angiv derefter dit selvvalgte kodeord i feltet „Kodeord“ og klik på „Login“.

En sådan ændring kan du let selv lave. Gå til menupunktet „Din konto“ – „Min adresse“ og angiv det ændrede navn og den ændrede adresse her.

E-mailadressen, som du har registreret dig med, er magen til den, som vi sender dine bestillingsbekræftelser til.

Såfremt du stadig ikke kan huske den, må du gerne sende os en anmodning om dette via vores kontaktformular. Angiv venligst dit fulde navn, postnummeret for dit hjemsted, din fødselsdato, dit telefonnummer og en gyldig e-mailadresse.

Vi vil da hurtigst muligt sætte os i forbindelse med dig.